Стабильность интерфейса для пожилых пользователей: Применение автоматических действий в интерфейсе веб-приложения, таких как авто-изменение полей веб-формы или переход на другую веб-страницу, должно быть ограничено, поскольку пожилые люди имеют более высокое время реакции. Использования отвлекающих элементов, например анимации, также следует избегать.

Информация не должна быть зашифрована или защищена от доступа иными средствами, не позволяющими осуществить ознакомление пользователя информацией с ее содержанием без использования иного программного обеспечения или технических средств, чем веб-обозреватель