На сайте должна присутствовать специальная страница для ошибки 404, содержащая под-сказку, как можно найти требуемую информацию, а также ссылки на главную страницу и поиск по сайту.
Минимизировать ввод, требуемый от пользователя. Чётко отмечать, ввод какой информации является обязательным, а какой – нет. Вся известная системе информация (например, которую пользователь вводил ранее) должна подставляться в готовом виде.
Проверять введённую пользователем информацию, допуская максимальную свободу формата ввода (регистр в аббревиатурах, знаки тире и скобки в номере телефона и т.д.).
Корректно обрабатывать возможные ошибки взаимодействия пользователя с интерфейсом, предоставлять возможность отмены действия. Запрашивать подтверждения в случае потенциально «опасных» действий (например, удаления).
